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VitapawTech 為寵物主人、寄養團隊、日托機構、收容所、救援機構、經銷商和商業夥伴提供清晰的產品、訂單、運輸和文件支援。.

為了獲得最快的回复，請選擇最符合您需求的類別。.

電子郵件：contact@vitapawtech.com

快速幫助

對於家庭訂單，追蹤、配送問題、包裹損壞或商品錯誤。.

用於應用程式引導步驟、結果摘要、報告共享或試劑盒使用問題。.

適用於寄宿、日托、收容所、救援、批發、分銷商或試點樣品請求。.

用於 CE 文件、套件級資訊、產品文件或業務審查。.

對於透過 VitapawTech 網站訂購寵物用品的顧客，請在聯絡我們時提供您的訂單號碼。.

北美以外地區
家庭訂單一般從我們在德國的倉庫發貨。.

北美洲
家用訂單一般會從我們位於美國的倉庫出貨（如有）。.

如需了解發貨、追蹤、退貨、損壞物品或更換訊息，請聯繫：

為了幫助我們更快回复，請提供以下資訊：

居家訂購
訂單號碼、結帳信箱、產品名稱以及追蹤號碼（如有）。.

對於損壞或錯誤的物品
訂單號碼、產品和包裝的照片，以及問題的簡要描述。.

應用程式或結果支持
產品名稱、套件類型、相關清晰照片以及您需要協助的步驟。.

商務諮詢
組織名稱、國家/地區、訂單類型、預計數量，以及您是否需要樣品、試點支援或文件。.

我們會在工作日查看資訊。.

如果訂單號碼、產品名稱和照片包含在內，則訂單、出貨、應用程式和更換請求更容易解決。.

如果寵物出現緊急、嚴重、惡化或不明原因的健康症狀，請聯絡獸醫。 VitapawTech 客服可以解答產品和應用程式方面的問題，但不能取代獸醫的診療。.