配送政策

VitapawTech 提供寵物健康篩檢套裝，並採用追蹤和保護性包裝，以確保訂單安全、可追蹤且易於審核。.

家庭訂單會在有貨地區進行配送，而商業訂單和樣品項目可能會根據目的地、庫存、訂單類型和項目需求採取單獨的配送安排。.

如需物流支持，請聯絡 shipping@vitapawtech.com

快速概要

北美以外地區的家庭訂單

一般情況下，商品將從我們在德國的倉庫出貨。.

北美家庭訂單

一般情況下，商品將從我們位於美國的倉庫出貨（如有庫存）。.

業務訂單

一般情況下，貨物從香港按報價、發票、試算或商業條款發貨。.

商業樣本

可根據目的地、庫存、產品類型和試點需求靈活分配。.

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對於透過 VitapawTech 網站下的寵物主人訂單，出貨情況取決於收貨地址。.

北美以外地區
家庭訂單一般直接從我們的德國倉庫出貨。.

北美洲
家用訂單一般會從我們位於美國的倉庫出貨（如有）。.

付款前，結帳頁面會顯示可用的配送選項、預計送達時間、稅金及其他費用。.

商業和飛行員航運

商業、飛行員、批發商、收容所、救援機構、寄宿家庭、日間照顧中心和客製化訂單可能適用不同的運輸安排。.

除非另有書面約定，否則商業訂單一般從香港出貨。.

運費、交貨時間、承運商選擇、海關處理和交貨條款可透過報價單、發票、試辦協議或書面商業條款予以確認。.

商業樣品訂單

商業樣品的寄送方式可能與標準商業訂單不同。.

根據目的地、庫存地點、產品類型、試點時間以及樣品用途，VitapawTech 可能會從最合適的可用履行地點分配樣品發貨。.

這有助於加快審查、設施測試、分銷商評估、庇護所試驗或試點準備（如有可能）。.

預計送達時間

交貨時間因目的地、倉庫位置、承運商、海關處理、公共假期、天氣、地址準確性和訂單量而異。.

除非另有書面約定，否則在結帳時、發票中或商業報價中顯示的預計送達時間僅供參考。.

追蹤資訊將在可用時提供。.

運費、稅金和關稅

運費、增值稅、稅金以及適用的促銷活動將在結帳時顯示。.

對於非歐盟或跨境訂單，可能需要支付進口關稅、海關費用、地方稅或承運商費用。除非在結帳時另有說明或另有書面約定，否則這些費用由客戶承擔。.

對於商業訂單，海關處理、運輸條款和文件可以透過報價單、發票或書面協議來確認。.

保護性包裝和運輸問題

VitapawTech 套件採用安全包裝，以確保運輸和產品處理安全。.

請在收到訂單後立即檢查。如果包裝有明顯破損、已開啟、洩漏、污染、過期或缺少關鍵零件，請勿使用。.

如果您的訂單出現損壞、缺陷、不完整、錯誤、延遲、遺失或退回寄件者的情況，請聯絡我們並提供您的訂單號碼、追蹤資訊以及相關照片。.

地址準確性

下單前請仔細檢查您的收貨地址。.

對於因地址資訊不正確、不完整或無法投遞而導致的延誤、投遞失敗、退回寄件人、海關問題或額外費用，我們概不負責。.

如果您下單後發現地址錯誤，請立即與我們聯絡。我們會盡力幫忙，但訂單一旦處理或出貨，可能無法更改地址。.

接觸

如有任何關於運輸、追蹤、企業運輸、樣品運輸或配送方面的問題，請聯絡：

shipping@vitapawtech.com

最後更新日期：2026年4月29日