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Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung, dem Versand, App-gestützten Ergebnissen oder einem Geschäftspilotprojekt?

VitapawTech unterstützt Tierhalter, Pensionsteams, Tagesstätten, Tierheime, Tierschutzorganisationen, Vertriebshändler und Geschäftspartner mit klarer Produkt-, Bestell-, Versand- und Dokumentationsunterstützung.

Für eine schnellstmögliche Antwort wählen Sie bitte das Thema, das am besten zu Ihrer Anfrage passt.

E-Mail: contact@vitapawtech.com

Schnellhilfe

Bestell- und Versandunterstützung

Bei Bestellungen nach Hause, Fragen zur Sendungsverfolgung, Lieferproblemen, beschädigten Paketen oder falschen Artikeln.

App- und Ergebnisunterstützung

Für App-gestützte Schritte, Ergebnisübersichten, Berichtsfreigabe oder Fragen zur Kit-Nutzung.

Geschäftspiloten & Muster

Für Anfragen bezüglich Pensionen, Kinderbetreuung, Tierheimen, Rettungsorganisationen, Großhandel, Vertrieb oder Pilotmustern.

Qualität & Konformität

Für CE-Dokumente, Informationen auf Kit-Ebene, Produktdokumentation oder Geschäftsbericht.

Qualität & Konformität

Bei Bestellungen von Haustierbesitzern über die VitapawTech-Website geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren.

Außerhalb Nordamerikas
Bestellungen nach Hause werden in der Regel von unserem Lager in Deutschland aus abgewickelt.

Nordamerika
Bestellungen nach Hause werden in der Regel von unserem US-amerikanischen Lager aus abgewickelt, sofern verfügbar.

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, beschädigten Artikeln oder Ersatzlieferungen wenden Sie sich bitte an:

contact@vitapawtech.com

Bevor Sie uns kontaktieren

Um uns eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte Folgendes an:

Für Bestellungen nach Hause
Bestellnummer, E-Mail-Adresse aus der Bestellbestätigung, Produktname und, falls vorhanden, Sendungsverfolgungsnummer.

Bei beschädigten oder falschen Artikeln
Bestellnummer, Fotos des Produkts und der Verpackung sowie eine kurze Beschreibung des Problems.

Für App- oder Ergebnisunterstützung
Produktname, Kit-Typ, gegebenenfalls aussagekräftige Fotos und der Schritt, bei dem Sie Hilfe benötigen.

Für geschäftliche Anfragen
Name der Organisation, Land, Auftragsart, geschätzte Menge und ob Sie Muster, Unterstützung bei Pilotprojekten oder Dokumentation benötigen.

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Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung, einem App-Ergebnis, einem Pilotprojekt, einer Musteranfrage oder einem Produktdokument? Senden Sie uns eine Nachricht, und wir antworten Ihnen innerhalb eines Werktages.
Optional, aber hilfreich bei Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen.
Optional, für geschäftliche Anfragen.
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Antwortvermerk

Wir bearbeiten Nachrichten an Werktagen.

Bestellungen, Versandanfragen, App-Anfragen und Ersatzlieferungen lassen sich leichter bearbeiten, wenn die Bestellnummer, der Produktname und Fotos angegeben werden.

Bei dringenden, schweren, sich verschlimmernden oder unklaren gesundheitlichen Symptomen Ihres Haustieres wenden Sie sich bitte an einen Tierarzt. Der VitapawTech-Support hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Produkt und zur App, ersetzt aber nicht die tierärztliche Versorgung.