銷售條款

這些銷售條款適用於透過 VitapawTech 網站進行的購買，以及 VitapawTech 確認的特定商業、試點、批發和機構訂單。.

這些條款解釋了訂單、付款、出貨、產品使用、退貨、換貨以及業務訂單條款的處理方式。下單即表示您同意這些銷售條款。.

如需支持，請聯絡 contact@vitapawtech.com。.

快速概要

家庭訂單

為寵物主人制定清晰的結帳、付款、配送和退貨規則。.

健康敏感型試劑盒

基於衛生和產品完整性原因，已開封、已使用或已接觸過樣品的試劑盒不能退貨。.

損壞或錯誤的物品

如果您的訂單到貨時出現損壞、缺陷、不完整或錯誤，我們將進行審核並協助解決問題。.

業務訂單

試點計畫、批發項目、庇護所、救援項目、寄宿項目、日托項目和客製訂單可能適用單獨的書面條款。.

產品用途

VitapawTech 試劑盒旨在幫助寵物進行健康篩檢，並更清楚地處理結果。.

它們並非診斷、治療或替代獸醫護理。.

請務必遵循產品、包裝和應用程式（如有）提供的說明和步驟。.

如果您的寵物出現緊急、嚴重、惡化或不明症狀，請聯絡獸醫。對於咬傷、抓傷、接觸野生動物、疑似狂犬病風險、呼吸困難、昏厥或其他緊急情況，切勿僅依賴家庭檢查。.

訂單和付款

下單即表示您提出購買所選產品的要約。.

當我們發送訂單確認、付款確認或出貨確認時，您的訂單即被接受。.

如果發生付款問題、庫存問題、地址問題、涉嫌詐欺、定價錯誤、合規性問題或產品供應問題，我們可能會取消或拒絕訂單。.

如果付款後我們取消訂單，我們將以原始付款方式退還已支付的金額。.

付款透過安全的第三方支付服務商處理。我們不會在網站上儲存完整的支付卡資訊。.

價格、稅金和運費

價格、稅金、增值稅、運費和可用的促銷活動（如適用）將在付款前的結帳頁面顯示。.

交貨時間均為預估時間，可能會因承運商延誤、海關處理、當地假日、地址問題、天氣或其他我們無法控制的情況而有所不同。.

請在下單前仔細核對您的收貨地址。因地址資訊錯誤或不完整導致的延誤或投遞失敗，我們概不負責。.

更多詳情請查看我們的配送政策。.

儲存和搬運

請依照產品包裝和說明存放 VitapawTech 套裝。.

如果包裝有明顯損壞、已開啟、洩漏、污染、過期或缺少關鍵零件，請勿使用。.

儲存不當、處理不當、過期使用、取樣錯誤或未遵循說明可能會影響產品效能。.

退貨、退款和換貨

退貨、退款和換貨均由我們負責處理。 退貨、退款和換貨政策.

一般來說：

未開封的家庭訂單 在規定的退貨期限內，可能符合退貨條件。.

已開封、未密封、已使用、部分使用或與樣本接觸過的試劑盒 出於健康保護、衛生、產品完整性和可追溯性等原因，不可退貨。.

損壞、有瑕疵、不完整或錯誤的物品 請盡快提交報告，並附上您的訂單號碼和照片。.

消費者客戶可能享有適用法律規定的法定權利。.

如需協助，請聯絡 contact@vitapawtech.com.

商業訂單、試飛訂單和批發訂單

商業訂單的處理方式可能與消費者家庭訂單的處理方式不同。.

這包括以下訂單：

  • 寄宿設施
  • 日間托兒設施
  • 庇護所和救援
  • 獸醫相關夥伴
  • 試點計畫
  • 試用樣品計劃
  • 大量訂單
  • 批發或經銷商訂單
  • 客製化產品或包裝要求

除非另有書面約定，否則商業產品、試點產品、批發產品、客製化產品、自有品牌產品、特殊配置產品或訂製產品一旦被接受、開封、分發、使用、過期或根據約定的商業條款發貨，均不符合退貨資格。.

如果商業訂單到貨時出現損壞、缺陷、不完整或錯誤，我們將審查該問題，並可能提供更換、更正、信用、退款或其他適當的解決方案。.

產品資訊及供貨情況

我們努力確保產品描述、圖片、價格、庫存狀態、應用程式介面和可用性資訊準確無誤。.

隨著產品的改進，包裝、說明書、應用程式指南、產品展示或套件配置可能會進行一些小的更新。.

我們可能隨時更新、限制、替換或停止銷售產品。.

提供的任何品質、合規性、證書或文件資訊都是為了支持負責任的產品審查，並不會改變產品的預期用途。.

接觸

如需訂單支援、損壞物品處理、更換商品、商務訂單或銷售諮詢，請聯絡：

contact@vitapawtech.com

最後更新日期：2026年4月29日