Versandrichtlinien

VitapawTech versendet Gesundheits-Screening-Kits für Haustiere mit Sendungsverfolgung und Schutzverpackung, um die Sicherheit, Nachverfolgbarkeit und Überprüfung der Bestellungen zu gewährleisten.

Privatkundenbestellungen werden, soweit möglich, regional abgewickelt, während Geschäftskundenbestellungen und Musterprogramme je nach Bestimmungsort, Lagerbestand, Bestellart und Projektanforderungen gegebenenfalls gesonderten Abwicklungsvereinbarungen unterliegen.

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an shipping@vitapawtech.com.

Kurzzusammenfassung

Heimbestellungen außerhalb Nordamerikas

Die Lieferung erfolgt in der Regel von unserem Lager in Deutschland aus.

Nordamerika Heimbestellungen

Die Lieferung erfolgt in der Regel aus unserem US-amerikanischen Lager, sofern verfügbar.

Geschäftsaufträge

Der Versand erfolgt in der Regel ab Hongkong gemäß Angebots-, Rechnungs-, Pilot- oder Geschäftsbedingungen.

Geschäftsbeispiele

Kann flexibel je nach Zielort, Lagerbestand, Produkttyp und Pilotbedarf zugeteilt werden.

Startseite Bestellung Versand

Bei Bestellungen von Haustierbesitzern über die VitapawTech-Website hängt die Abwicklung vom Lieferort ab.

Außerhalb Nordamerikas
Bestellungen für Privatkunden werden in der Regel direkt von unserem deutschen Lager aus abgewickelt.

Nordamerika
Bestellungen nach Hause werden in der Regel von unserem US-amerikanischen Lager aus abgewickelt, sofern verfügbar.

Die verfügbaren Versandoptionen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Steuern und Gebühren werden Ihnen vor der Zahlung im Bestellprozess angezeigt.

Geschäfts- und Pilotenschifffahrt

Für Bestellungen von Unternehmen, Pilotprojekten, Großhandel, Tierheimen, Rettungsstationen, Pensionen, Kindertagesstätten und Sonderanfertigungen können separate Versandvereinbarungen gelten.

Geschäftsbestellungen werden grundsätzlich von Hongkong aus versandt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Versandkosten, Lieferzeiten, Speditionsoptionen, Zollabwicklung und Lieferbedingungen können durch ein Angebot, eine Rechnung, eine Pilotvereinbarung oder schriftliche Geschäftsbedingungen bestätigt werden.

Musterbestellungen für Unternehmen

Geschäftsmuster werden möglicherweise anders versandt als reguläre Geschäftsbestellungen.

Je nach Bestimmungsort, Lagerort, Produkttyp, Zeitpunkt der Pilotphase und Zweck der Probe kann VitapawTech die Musterlieferungen vom am besten geeigneten verfügbaren Versandstandort aus durchführen.

Dies trägt dazu bei, schnellere Überprüfungen, Anlagentests, Händlerbewertungen, Schutzraumversuche oder Pilotvorbereitungen zu unterstützen, wo immer dies möglich ist.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort, Lagerstandort, Spediteur, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen, Adressgenauigkeit und Bestellvolumen.

Die im Bestellprozess, auf einer Rechnung oder in einem Geschäftsangebot angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

Versandkosten, Steuern und Zölle

Versandkosten, Mehrwertsteuer, Steuern und verfügbare Sonderangebote werden gegebenenfalls an der Kasse angezeigt.

Bei Bestellungen außerhalb der EU oder grenzüberschreitenden Bestellungen können Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Steuern oder Versandkosten anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben oder schriftlich vereinbart wurde.

Bei Geschäftsbestellungen können Zollabwicklung, Versandbedingungen und Dokumentation durch ein Angebot, eine Rechnung oder eine schriftliche Vereinbarung bestätigt werden.

Probleme mit Schutzverpackung und Lieferung

Die Bausätze von VitapawTech sind so verpackt, dass ein sicherer Transport und eine sichere Handhabung der Produkte gewährleistet sind.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Verwenden Sie das Set nicht, wenn die Verpackung sichtbar beschädigt, geöffnet, undicht, verunreinigt oder abgelaufen ist oder wichtige Komponenten fehlen.

Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt, unvollständig, falsch, verspätet, verloren oder an den Absender zurückgesandt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der Sendungsverfolgungsinformationen und gegebenenfalls Fotos.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender, Zollprobleme oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder unzustellbare Adressangaben verursacht werden.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden versuchen zu helfen, Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zum Geschäftsversand, zum Musterversand oder bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte an:

shipping@vitapawtech.com

Letzte Aktualisierung: 29. April 2026