Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufe, die über die VitapawTech-Website getätigt werden, sowie für ausgewählte Geschäfts-, Pilot-, Großhandels- und institutionelle Bestellungen, die von VitapawTech bestätigt wurden.

Sie erklären, wie Bestellungen, Zahlungen, Versand, Produktnutzung, Rücksendungen, Umtausch und Geschäftsbedingungen abgewickelt werden. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an contact@vitapawtech.com.

Kurzzusammenfassung

Bestellungen für Zuhause

Klare Regeln für Kaufabwicklung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe für Tierhalter.

Gesundheitssensible Sets

Geöffnete, benutzte oder mit Proben in Kontakt gekommene Kits können aus Gründen der Hygiene und der Produktintegrität nicht zurückgegeben werden.

Beschädigter oder falscher Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt, unvollständig oder fehlerhaft ankommen, werden wir dies prüfen und Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein.

Geschäftsaufträge

Für Pilotaufträge, Großhandelsaufträge, Tierheimaufträge, Rettungsaufträge, Pensionsaufträge, Tagesbetreuungsaufträge und kundenspezifische Aufträge können gesonderte schriftliche Bedingungen gelten.

Produktverwendung

Die VitapawTech-Kits wurden entwickelt, um das Gesundheits-Screening von Haustieren und die übersichtlichere Auswertung der Ergebnisse zu unterstützen.

Sie stellen keine Diagnose, Behandlung oder einen Ersatz für tierärztliche Versorgung dar.

Befolgen Sie stets die Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, sowie die Anweisungen in der App, sofern verfügbar.

Bei akuten, schweren, sich verschlimmernden oder unklaren Symptomen Ihres Haustieres wenden Sie sich bitte an einen Tierarzt. Bei Bissen, Kratzern, Kontakt mit Wildtieren, Verdacht auf Tollwut, Atemnot, Kollaps oder anderen Notfallsymptomen sollten Sie sich nicht allein auf Selbstuntersuchungen verlassen.

Bestellungen und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts.

Ihre Bestellung gilt als angenommen, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Versandbestätigung zusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn es Probleme mit der Zahlung, dem Lagerbestand, der Adresse, Betrugsverdacht, Preisfehlern, Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften oder Problemen mit der Produktverfügbarkeit gibt.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unserer Website.

Preise, Steuern und Versandkosten

Preise, Steuern, Mehrwertsteuer, Versandkosten und verfügbare Aktionen werden gegebenenfalls vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur, Zollabfertigung, lokalen Feiertagen, Adressproblemen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

Lagerung und Handhabung

Bitte lagern Sie VitapawTech-Kits gemäß der Produktverpackung und den Anweisungen.

Verwenden Sie das Set nicht, wenn die Verpackung sichtbar beschädigt, geöffnet, undicht, verunreinigt oder abgelaufen ist oder wichtige Komponenten fehlen.

Unsachgemäße Lagerung, falsche Handhabung, abgelaufene Verwendung, fehlerhafte Probenahme oder Nichtbeachtung der Anweisungen können die Produktleistung beeinträchtigen.

Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Rücksendungen, Rückerstattungen und Ersatzlieferungen werden gemäß unseren Richtlinien abgewickelt. Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Im Allgemeinen:

Ungeöffnete Heimbestellungen Kann innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Geöffnete, entsiegelte, gebrauchte, teilweise gebrauchte oder Probenkontakt-Kits Eine Rückgabe ist aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene, der Produktintegrität und der Rückverfolgbarkeit ausgeschlossen.

Beschädigte, defekte, unvollständige oder falsche Artikel Der Vorfall sollte schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos gemeldet werden.

Verbrauchern stehen unter Umständen gesetzliche Rechte gemäß geltendem Recht zu.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns. contact@vitapawtech.com.

Geschäfts-, Pilot- und Großhandelsbestellungen

Geschäftsbestellungen werden möglicherweise anders abgewickelt als Bestellungen von Privatkunden.

Dies umfasst Bestellungen für:

  • Unterbringungsmöglichkeiten
  • Kindertagesstätten
  • Unterkünfte und Rettungsdienste
  • Partner im Veterinärbereich
  • Pilotprogramme
  • Testprogramme
  • Großbestellungen
  • Großhandels- oder Wiederverkäuferbestellungen
  • Anfragen zu kundenspezifischen Produkten oder Verpackungen

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind Produkte für den Geschäftsgebrauch, Pilotprojekte, Großhandel, kundenspezifische Anfertigungen, Eigenmarkenprodukte, speziell konfigurierte Produkte oder Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen, sobald sie gemäß den vereinbarten Geschäftsbedingungen angenommen, geöffnet, verteilt, verwendet, abgelaufen oder versandt wurden.

Wenn eine Geschäftsbestellung beschädigt, defekt, unvollständig oder fehlerhaft ankommt, werden wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls Ersatz, Nachbesserung, Gutschrift, Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten.

Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Lagerbestand, App-Bildschirme und Verfügbarkeitsangaben stets korrekt zu halten.

Im Zuge der Produktverbesserung können kleinere Aktualisierungen der Verpackung, der Beilagen, der App-Anleitung, der Produktpräsentation oder der Kit-Konfiguration vorgenommen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit zu aktualisieren, einzuschränken, zu ersetzen oder einzustellen.

Sämtliche Informationen zu Qualität, Konformität, Zertifikaten oder Dokumenten dienen der Unterstützung einer verantwortungsvollen Produktprüfung und ändern nichts an der beabsichtigten Verwendung des Produkts.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, beschädigten Artikeln, Ersatzlieferungen, Geschäftsbestellungen oder zum Vertrieb wenden Sie sich bitte an:

contact@vitapawtech.com

Letzte Aktualisierung: 29. April 2026